การเข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์ KingMouse (kingmouse.app) รวมถึงบริการทุกประเภทที่มีให้ผ่านแพลตฟอร์มนี้ ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุในหน้านี้อย่างครบถ้วน ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลผูกพันทางกฎหมายและควบคุมความสัมพันธ์ระหว่างคุณในฐานะสมาชิกกับ KingMouse ในฐานะผู้ให้บริการ
หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มทันทีและติดต่อทีมงานของเราเพื่อรับคำแนะนำเพิ่มเติม ข้อกำหนดฉบับนี้ใช้กับการใช้งานทุกประเภทไม่ว่าจะผ่านเว็บบราวเซอร์หรือแอปพลิเคชันมือถือ
เพื่อสมัครสมาชิกและใช้บริการ KingMouse คุณต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้
- มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปนับถึงวันที่สมัครสมาชิก
- มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพัน
- ไม่ได้รับการห้ามหรือจำกัดสิทธิ์จากหน่วยงานใด ๆ ในการใช้บริการเกมออนไลน์
- ไม่เคยถูกระงับหรือยกเลิกบัญชีโดย KingMouse ก่อนหน้านี้เนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด
- ใช้ข้อมูลส่วนตัวที่เป็นความจริงและเป็นของตัวเองในการสมัครสมาชิก
KingMouse สงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและยืนยันคุณสมบัติของผู้ใช้ทุกรายได้ตลอดเวลา หากพบว่าสมาชิกรายใดไม่มีคุณสมบัติตามที่กำหนด KingMouse มีสิทธิ์ระงับบัญชีและยึดยอดเงินคงเหลือในบัญชีได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
สมาชิกแต่ละคนได้รับอนุญาตให้มีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การเปิดบัญชีซ้ำหรือหลายบัญชีในชื่อเดียวกัน ที่อยู่เดียวกัน IP เดียวกัน หรืออุปกรณ์เดียวกัน ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและจะส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับ
ข้อมูลที่คุณให้ไว้ในการสมัครสมาชิก ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ และชื่อบัญชีธนาคาร จะต้องตรงกับข้อมูลจริงและเป็นข้อมูลของตัวเองเท่านั้น ห้ามใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นโดยเด็ดขาด
- รหัสผ่านเป็นความลับส่วนตัว ห้ามแบ่งปันกับผู้อื่น
- หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้งทีมงานทันที
- KingMouse ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยรหัสผ่านให้ผู้อื่น
- สมาชิกมีหน้าที่อัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบันเสมอ
KingMouse รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางการชำระเงินหลักของไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ทุกธุรกรรมต้องดำเนินการผ่านบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชีสมาชิกเท่านั้น
| ประเภทธุรกรรม | ขั้นต่ำ | สูงสุดต่อครั้ง | เวลาดำเนินการ |
|---|---|---|---|
| ฝากเงิน | ฿100 | ฿500,000 | ภายใน 30 วินาที |
| ถอนเงินปกติ | ฿100 | ฿200,000 | ภายใน 5 นาที |
| ถอนเงิน VIP | ฿100 | ฿500,000 | ภายใน 3 นาที |
- ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนสมาชิกทุกครั้ง
- KingMouse ไม่คิดค่าธรรมเนียมการฝากหรือถอนเงินใด ๆ ทั้งสิ้น
- สมาชิกต้องทำเทิร์นโอเวอร์อย่างน้อย 1 เท่าของยอดฝากก่อนถอนเงินได้
- คำขอถอนเงินที่เกิน ฿100,000 อาจต้องผ่านการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม
- KingMouse สงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินหากพบพฤติกรรมผิดปกติหรือน่าสงสัย
โบนัสและโปรโมชั่นทุกประเภทที่ KingMouse มอบให้แก่สมาชิกจะต้องอยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะของโปรโมชั่นนั้น ๆ ซึ่งจะระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชั่น เงื่อนไขทั่วไปของโบนัสมีดังนี้
- โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ใช้ได้เพียงครั้งเดียวต่อบัญชีเท่านั้น
- โบนัสทุกประเภทมีข้อกำหนดเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirement) ที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนเงินได้
- ห้ามใช้บัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำกัน การกระทำดังกล่าวถือเป็นการทุจริต
- KingMouse สงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและยอดเงินที่เกี่ยวข้องหากพบการใช้งานผิดเงื่อนไข
- โบนัสที่ได้รับไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นหรือแลกเป็นเงินสดได้โดยตรง
- KingMouse สงวนสิทธิ์ยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่นได้โดยแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
สำหรับโปรแกรมแนะนำเพื่อน คอมมิชชันจะถูกคำนวณจากยอดเดิมพันสุทธิของเพื่อนที่แนะนำมา และจะโอนเข้าบัญชีสมาชิกโดยอัตโนมัติทุกสัปดาห์ การพยายามสร้างบัญชีปลอมเพื่อรับคอมมิชชันถือเป็นการทุจริตและจะถูกดำเนินการทางกฎหมาย
สมาชิก KingMouse ทุกคนต้องใช้งานแพลตฟอร์มอย่างซื่อสัตย์และปฏิบัติตามกฎด้านล่างอย่างเคร่งครัด การละเมิดกฎเหล่านี้ไม่ว่าข้อใดข้อหนึ่งอาจส่งผลให้ถูกระงับบัญชีถาวรและดำเนินคดีตามกฎหมาย
- การใช้ซอฟต์แวร์หรือบอทอัตโนมัติในการเล่นเกมหรือทำธุรกรรม
- การพยายามแฮ็ก เจาะระบบ หรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์มในทุกรูปแบบ
- การฟอกเงินหรือการใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย
- การแอบอ้างเป็นบุคคลอื่นหรือใช้ข้อมูลปลอมในการสมัครสมาชิก
- การประสานงานกับสมาชิกอื่นเพื่อโกงหรือบิดเบือนผลการเล่นเกม
- การเผยแพร่ข้อมูลเท็จหรือโจมตีชื่อเสียงของ KingMouse บนสื่อสังคมออนไลน์
KingMouse ใช้ระบบตรวจจับการทุจริตอัตโนมัติที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง หากระบบตรวจพบพฤติกรรมผิดปกติ บัญชีของคุณอาจถูกระงับชั่วคราวเพื่อการตรวจสอบโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า และทีมงานจะติดต่อกลับภายใน 24 ชั่วโมง
KingMouse ดำเนินการภายใต้มาตรฐานการปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนจากสมาชิกได้ทุกเมื่อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีต่อไปนี้
- คำขอถอนเงินครั้งแรกหรือยอดถอนที่สูงผิดปกติ
- พบธุรกรรมที่มีรูปแบบผิดปกติหรือน่าสงสัย
- สมาชิกร้องขอการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญเช่นหมายเลขโทรศัพท์หรือบัญชีธนาคาร
- ระบบตรวจจับความเสี่ยงแจ้งเตือนผิดปกติ
เอกสารที่อาจถูกขอ ได้แก่ บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต ภาพถ่ายหน้าบัตรธนาคาร และภาพ selfie ถือบัตรประชาชน สมาชิกมีหน้าที่ให้ความร่วมมือในกระบวนการยืนยันตัวตนภายใน 72 ชั่วโมงหลังได้รับการร้องขอ
KingMouse สงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกในกรณีดังต่อไปนี้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- พบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขใด ๆ ในเอกสารฉบับนี้
- พบพฤติกรรมฉ้อโกง การทุจริต หรือการใช้ซอฟต์แวร์ช่วยเล่น
- สมาชิกไม่ผ่านการยืนยันตัวตนภายในระยะเวลาที่กำหนด
- ไม่มีการใช้งานบัญชีนานกว่า 12 เดือนต่อเนื่อง
- ตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลหรือคำสั่งศาล
สมาชิกสามารถยื่นคำขอปิดบัญชีด้วยตัวเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการคืนภายใน 5-7 วันทำการหลังจากผ่านการตรวจสอบ ยกเว้นกรณีที่บัญชีถูกระงับเนื่องจากการทุจริต
KingMouse ให้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ในสภาพ "ที่เป็นอยู่" (As-Is) และ "ตามที่มีให้" (As-Available) โดยไม่รับประกันว่าบริการจะพร้อมใช้งานได้ตลอดเวลาหรือปราศจากข้อผิดพลาดในทุกกรณี แม้เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้ระบบทำงานได้อย่างเสถียร
- KingMouse ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการหยุดทำงานของระบบชั่วคราวที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
- ความสูญเสียจากการเดิมพันถือเป็นความรับผิดชอบของสมาชิกแต่เพียงผู้เดียว
- KingMouse ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายที่ตามมาจากการใช้บริการ
- ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ส่งผลต่อผลการเล่นเกม KingMouse สงวนสิทธิ์ยกเลิกและคืนเงินเดิมพันที่เกี่ยวข้อง
KingMouse เชื่อมั่นอย่างแน่วแน่ว่าการเล่นเกมควรเป็นความบันเทิงที่สนุกสนานและไม่ก่อให้เกิดผลกระทบด้านลบต่อชีวิตของคุณ เราจึงมีเครื่องมือและมาตรการสนับสนุนการเล่นอย่างรับผิดชอบให้สมาชิกทุกคนใช้งานได้ฟรี
- ระบบตั้งวงเงินการฝากเงินรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน
- ระบบตั้งเวลาหยุดเล่นชั่วคราว (Cool-Off Period) ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 30 วัน
- ระบบ Self-Exclusion สำหรับการปิดบัญชีถาวรด้วยตัวเอง
- ทีมงานผู้เชี่ยวชาญพร้อมให้คำปรึกษาและช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง
หากคุณหรือคนใกล้ชิดมีสัญญาณของการติดเกม เช่น เล่นเกินงบประมาณที่ตั้งไว้ กู้เงินเพื่อนำมาเล่น หรือรู้สึกหงุดหงิดเมื่อไม่ได้เล่น กรุณาติดต่อทีมงาน KingMouse เพื่อรับความช่วยเหลือทันที เราพร้อมสนับสนุนคุณอย่างเต็มที่และปราศจากการตัดสิน
KingMouse สงวนสิทธิ์แก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้
- การแจ้งเตือนผ่านหน้าเว็บไซต์หลักของ KingMouse
- การส่งข้อความแจ้งเตือนผ่านระบบภายในของแพลตฟอร์ม
- การอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้
การที่คุณยังคงใช้งานบริการ KingMouse ต่อไปหลังจากมีการแก้ไขข้อกำหนด ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับที่แก้ไขแล้วทุกประการ หากคุณไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อทีมงานเพื่อปิดบัญชี
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขใด ๆ ทีมงาน KingMouse พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่มีวันหยุด
- อีเมล: support@kingmouse.app
- Live Chat: ผ่านปุ่มแชทสดที่มุมล่างขวาของเว็บไซต์
- เวลาตอบกลับเฉลี่ย: ภายใน 3 นาทีในช่วงเวลาทำการ และไม่เกิน 15 นาทีในช่วงดึก
สำหรับข้อร้องเรียนอย่างเป็นทางการ กรุณาส่งอีเมลระบุหัวข้อว่า "ข้อร้องเรียนอย่างเป็นทางการ" พร้อมชื่อบัญชีสมาชิก รายละเอียดปัญหา และเอกสารประกอบ ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมงทำการ